前台接待制度

时间:2022-04-05 09:30:03 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的前台接待制度,供大家参考。

前台接待制度

 

 前台接待制度

 1 总台值班人员,统称前台接待。

 2 前台接待上班须着工作装、化淡妆。

 3 前台接待对待员工或其他客人,要礼貌大方,热情周到,对来访客高层领导的客人,要问清事先有无预约,并主动通知被找领导;客人到领导办公室后,应主动递送茶水;客人离开后,应及时收拾茶杯。

 4 前台接待应推迟 10 分钟下班,各楼层接待下班前应先关好空调整机并检查各办公室,发现里面没有人时,应锁门关灯,做到人离灯灭。如有员工确因工作需要须加班时,要告知其离开时的注意事项。

 5 前台接待违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的,视情节给予其批评,或处于 50 元以上、100 元以下罚款,屡教不改的,扣除当月奖金直至给予辞退处理。

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