银行营销培训心得体会

时间:2022-04-20 13:15:02 浏览量:

下面是小编为大家整理的银行营销培训心得体会,供大家参考。

银行营销培训心得体会

银行营销培训心得体会

银行营销培训心得体会

销是一门现代经济运行的先行科学。我们从事银行工作的人员要认清社会形势,不能像以前一样等客上门,而要走出去,了解客户的需求,并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。以下是银行营销培训心得体会,欢迎阅览!

为期三天紧张的培训结束了,但自我感觉意犹未尽,XXXX商服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新颖的观念。我虽工作多年,但对市场营销、管理、策划工作还是知之甚少,通过这次的培训学习,使我对营销有了更深一层的认识,学习到了一些新的营销方面知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍,对我们银行的发展是多么的重要。结合了自已工作实际,通过认识,学习、自查、我感觉受益非浅,学到了很多新的理念和工作技巧,受益良多。思考之余,将培训学习结束后的心得体会概括以下几点:

首先,做为支行行长,要注重个人能力、素质的修炼,要提高自己的思维能力,具有高度的自信心和责任感,注重自身平时的工作礼仪,文明用语,礼貌待人,亲切温和地与人沟通,在良好的氛围之下,发挥团队的组织力量,真正地在每天的工作中创造出有气质的、高品味的生活。培训学习,使我认识到了自身的不足,与他人之间的沟通技巧、语言表达能力有待提高,这在平时的工作中,也带给我许多困惑。领导、同事都曾给我指出过,但始终不知道如何正确地表达出自己的意思。通过这次学习,我了解到必须要掌握一些与人沟通的技巧,才能更好地营造融洽、和谐的氛围,拓宽业务覆盖面。

其次,不仅要掌握一些基本的业务知识,还要明确自己的目标和任务,制订出切实可行的`计划,带好队伍,做好平时支行的营销工作。积极发动职工,合理营销策划,充分把握商机,不打无准备的

仗。准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步的工作有较

强的针对性,能够有计划、有步骤地展开。物质准备工作做得好,

可以使客户感受到营销人员的诚意,可以帮助营销人员树立良好的

形象,不能丢三落四,言辞激烈,要增强自信,充满信心,回答疑

问从容不迫,言语举止得当,更好的取得客户信任。

再次,发展新的客户,开拓新的业务范围,这是发展的经营理念,同时也是对营销人员的要求。寻找目标客户来源,不仅要有核心目标,营销人员一定要勤奋、敬业。为了获得更多的客户,更快地提

升营销业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,

时刻注意市场的变化动向,掌握客户的最新情况,随时做好向客户

介绍新业务的准备。要走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,勇于进取,积极向上,百折不挠,不灰心,不

气绥,始终保持良好的心理素质,全面开展工作。

营销人员要有一双慧眼,有敏锐的目光时刻了解市场动向,还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息,它是营销人员深入

了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。当然,还应具有很

强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。要有一种“别

出心裁”的创新精神,更要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的营销活动才能引起未来客户的注意。

人脉是营销过程中不可缺少的重要因素,每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是我们自然得来的,一个是自己创造的。自然

得来的人际网络包括我们的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果具

有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,利用时间与优质客

户进行情感交流,引进贵宾服务的项目,客户受到特殊礼遇,就会

产生回报的心理,从而更忠实于我们,甚至帮我们发展新客户。诚

信为本,忠实于客户,与客户成为朋友,让客户感受我们真实、热

诚的一面,互相信任,保持长久的合作。

成功需要一种精神,营销也需要一种意志,要有锲而不舍,愈战愈勇的精神,更要有坚定不移的信念,自我激励,自我启发,才能

坚持到底,达到目标的彼岸。

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