党史学习教育开展以来，xx区xx街道紧紧抓牢学习主线，立足问题导向，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，带领各基层党组织将党史学习成果转化为办实事、解难题的xx实绩。近日，xx街道的乐都大厦楼宇党支部针对大厦外卖取餐难，在大厅引入智能存取柜，以“柜无虚席”攻克取餐“最后一百米”，受到了楼宇近千名白领的广泛好评。
聚焦实际问题，引入智慧解码
乐都大厦是一幢纯商用楼宇，入驻企业多达110家，日均工作人员约有800人，2019年年中，乐都大厦楼宇党群服务点正式挂牌，在楼宇联合党支部和大厦管理方的通力合作下，底楼大厅通过绿植隔断，开辟出一片休息区，为白领们提供了午休好去处。疫情暴发后，为了保障大厦所有人员的安全，楼宇党支部第一时间停止快递人员送餐上楼服务，借鉴周边居民区的做法，将外卖统一摆放在固定点位，并依托物业进行管理，但是有限空间与大量外卖需求的不平衡导致快餐误拿或汤水翻漏等现象频繁出现，不仅对大楼整体卫生环境造成影响，食品安全也牵动着楼宇联合党支部委员们的心。“一次去市区办公时发现这个快餐柜，刚好符合我们大厦的需求。”得益于党员物业经理徐建的建议，党支部立即着手联系第三方安装智能存取柜，正式启用快餐存取服务。短短一个星期，大厦面貌焕然一新，整洁干净的大厅、安静有序的外卖服务，保障了大楼职工的用餐安全。
联合多方参与，形成自治管理
从调研存放需求到引入智能存放柜，再到成立专门管理队伍、开展线上宣传，一个小柜子的引入，成为了整个楼宇关注的“大事件”。“在周边居民区党组织和大楼物业的支持下，我们对楼内企业进行了全面排摸，结合大厅的空间布局，最终才确定智能柜的数量和安装位置。”党支部负责同志介绍道。为了确保存取柜的有效使用，支部引导不同主体通过智能柜的使用参与到大厦管理中来。引入存取柜后，物业组建专门管理团队，就其使用、维护、管理等内容向工作人员进行全面培训，做到存取专人专管、消毒定时定点。利用大厦业主微信群，实时保障外卖存取服务变动通知到位。“第一次操作不是很会，存放之后还要设置短信提醒，但是用过两次就熟悉了，用户好评也更高了。”利用防疫检查的间隙，不少外卖小哥学习了存放柜的使用，一餐一柜的方式保障了餐食的品质，也协助外卖员提升了外卖服务的品质。
建立长效机制，升级服务品质
快餐短信提醒、臭氧消毒、24小时保温、摄像监控，智能餐柜的引入切实为大楼职工解决了用餐问题。党史学习教育开展以来，党支部立足调研，先后携手瑞幸咖啡打造“咖啡空间”，引入自助咖啡机，提供五款咖啡饮品，自主操作就能喝到低于市场价的醇香咖啡；
设置安心早餐柜，为大楼职工提供牛奶、包子、烧麦等十几个品种的营养早餐……低成本、高效率、免排队、高品质，这些看得见的举措背后，是党支部始终坚持调研为导向，坚持为楼宇职工解决实际问题的用心。今年以来，党支部以党群服务点xx为平台，相继推出网格调研、线上服务、共享空间、联席座谈等多项长效机制，不断丰富党群服务菜单，提升大楼办公环境，不断提升大楼党员、职工的生活品质。