下面是小编为大家整理的2023年度客户部总监岗位职责说明书,客户总监主要职责(3篇)（完整文档）,供大家参考。
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客户部总监岗位职责说明书 客户总监的主要职责篇一
以工作内容为考核评估依据，对专业能力、综合素质进行考核评估，作为转正、晋升、调薪的重要依据。
工作内容:
1、向总经理负责；
2、根据总经理的要求，完成公司下达的业绩指标。拓展公司客户市场和销售业绩，开发新客户，增加公司营业收入。
3、负责客户部全面管理工作，制定完善的工作流程，确保日常工作有效实施，对团队业绩负责、对管理失误负责、对质量事故负责；
4、定期向总经理提交客户需求情况分析报告及调研报告，为公司的总体经营部署提供可靠依据；
5、需求引导与挖掘：以客户和市场为导向，能独立进行与客户的`深度沟通，完成对客户需求的启发式引导；
6、负责客户关系的建立与日常维护，准确把握客户的需求，参加各类客户会议，提出互动方面的见解和建议；
7、负责把控项目运作推进程度，监控项目运行进度，协调策略团队为客户定制相关方案，全面负责提案工作；
8、经总经理委托后代表公司与客户签定合同，确认责任、付款方法等事宜，向总经理提交合理化意见和建议，规避风险；
9、领导、建立与健全和客户、上级主管部门间顺畅的沟通渠道，处理各环节相互之间事务矛盾和问题；
10、制定下属员工岗位职责，综合其履行情况进行考核打分与评价；
11、合理分配下属员工工作，提高工作效率，培养员工团队协作意识与独立工作能力，积极推动所管辖部门各项重点工作的完成；
建立团队内部组织体系，负责团队管理与建设，选拔优秀员工加以培养，计划、指导、协调、激励下属的日常工作。
客户部总监岗位职责说明书 客户总监的主要职责篇二
职位描述:
1、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位;
2、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力;
3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制;
4、培训市场调查与新市场机会的发现;
5、新项目市场推广方案的制定;
6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;
7、销售队伍的建设与培养等。
8、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批;
9、拟订(年、季、月)度销售计划，分解目标，报批并督导实施;
10、拟订年度预算，分解、报批并督导实施;
1 1、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;
1 2、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议;
1 3、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批;
1 4、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态;
1 5、关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决;
1 6、根据销售预算进行过程控制，降低销售费用;
1 7、参与重大客户销售谈判和签定合同;
1 8、组织建立、健全客户档案
1 9、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;
20、向直接下级授权，并布置工作;
2 1、定期向直接领导述职;
2 2、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定;
2 3、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案;
2 4、负责制定销售部门的.工作程序和规章制度，报批后实行;
2 5、制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作;
2 6、受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理;
2 7、负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查;
2 8、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行;
2 9、及时对下级工作中的争议作出裁决;
30、每周定期组织例会，并参加厂家有关销售业务会议。
3 1、对销售部工作目标的完成负责;
3 2、对销售市场动态提出的合理性、健康性负责;
3 3、对确保经销商的信誉负责;
3 4、对确保货款及时回笼负责;
3 5、对销售指标制定和分解的合理性负责;
3 6、对销售部给厂家造成的影响负责;
3 7、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;
3 8、对销售部预算开支的合理支配负责;
3 9、对销售部工作流程的正确执行负责;
40、对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责;
4 1、对销售部所掌管的厂家秘密的安全负责。
4 2、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;
4 3、对筛选客户有建议权;
4 4、对重大促销活动有现场指挥权;
4 5、对所属下级的工作有监督、检查权;
4 6、对所属下级的工作争议有裁决权;
4 7、对直接下级有奖惩的建议权;
4 8、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;
4 9、对限额资金有一定的支配权;
50、有退货处理权;
5 1、有一定范围内的销售折让权
客户部总监岗位职责说明书 客户总监的主要职责篇三
:
1、负责保险公司和财务公司客户的开拓、维护与服务工作,与相关机构建立良好关系并提供有针对性的投资意见与建议;
2、围绕公司整体营销方案,制定机构销售计划,并具体贯彻落实;
3、负责目标客户的市场调研、分析及沟通洽谈;
4、熟悉保险委外的流程。
:
1、经济、金融等专业本科及以上学历;
2、两年以上基金、证券、信托等金融机构销售经验,熟悉国家相关政策、行业法律法规,对投资知识及产品有深入认识;
3、优秀的客户服务、沟通、关系维护和销售技巧;
4、具有较强的`执行能力,服务意识,热爱本职工作,并能够承受市场与业绩压力;
5、性格开朗,愿意与人沟通;思维清晰,具有良好的语言及书面表达能力;亲合力强,热爱运动,具团队合作精神。
优选具有保险公司和财务公司机构客户资源者!:
1、负责保险公司和财务公司客户的开拓、维护与服务工作,与相关机构建立良好关系并提供有针对性的投资意见与建议;
2、围绕公司整体营销方案,制定机构销售计划,并具体贯彻落实;
3、负责目标客户的市场调研、分析及沟通洽谈;
4、熟悉保险委外的流程。
:
1、经济、金融等专业本科及以上学历;
2、两年以上基金、证券、信托等金融机构销售经验,熟悉国家相关政策、行业法律法规,对投资知识及产品有深入认识;
3、优秀的客户服务、沟通、关系维护和销售技巧;
4、具有较强的执行能力,服务意识,热爱本职工作,并能够承受市场与业绩压力;
5、性格开朗,愿意与人沟通;思维清晰,具有良好的语言及书面表达能力;亲合力强,热爱运动,具团队合作精神。