孙晓燕
（河北省滦平县中医院，河北 承德 068250）
提升消毒供应室护理管理质量，促进消毒供应室作用最大化发挥，已经成为当前医院管理的重点工作。我院于2019年对消毒供应室护理管理模式进行了改革，将PDCA循环法引入其中，并取得了一定成效。以下则是我院对PDCA循环法应用效果的探究报道，以供参考。
1.1 研究资料
从我院消毒供应室护理管理资料中选取400份作为本次研究对象，其中200份选自2018年2月至2019年2月，未应用PDCA循环法，纳入未用组；
200份选自2019年3月至2020年3月，应用PDCA循环法，纳入应用组。与此同时，从参与消毒供应室护理管理模式改革全过程的医护人员中选取35名，用于对PDCA循环法应用前后消毒供应室护理管理满意度进行评价。其中男性18名，女性27名，年龄22～56（39.45±6.77）岁，平均工作年限（13.56±8.69）年，受教育年限（12.50±3.50）年。PDCA循环法应用前后，医护人员一般资料比较差异不显著（P＞0.05）。
1.2 研究方法
未用组：常规护理管理模式进行消毒供应室管理。
应用组：应用PDCA循环法进行消毒供应室护理管理。具体表现如下：
（1）P（plan，计划）阶段：组织护理管理经验丰富、职业素养与能力相对较高的护理人员，成立消毒供应室护理管理质量控制小组，通过工作总结、问题分析、影响因素探讨等，掌握消毒供应室日常工作过程中存在的问题及成因。并在此基础上，以提升消毒供应室护理管理质量与效率为目标，制定整改方案，确定整改标准。
（2）D（do，执行）阶段：立足消毒供应室整改方案，组织科室工作人员开展相关教育宣传与培训活动，提高科室工作人员责任意识、规范意识，丰富科室工作人员医疗用品安全管理经验。同时，根据消毒供应室工作内容、工作要求、工作流程制定相应管理制度，要求科室工作人员能够严格按照消毒杀菌标准与要求进行规范操作；
要求科室工作人员能够对无菌物品、污染物品进行分类分区管理，做好各分区环境管控工作，各设备消毒、灭菌、清洗监督效果检测工作。
（3）C（check，检查）阶段：对消毒供应室护理管理整改方案执行情况进行定期、不定期检查，对科室工作人员定期考核，根据考核结果或奖或惩。
（4）A（action，处理）阶段：组织科室人员开展总结会议，针对现有表现进行点评，了解当前工作存在的问题及成因，并在此基础上提出改进办法，制定新的消毒供应室护理管理整改方案。
1.3 观察指标
（1）护理质量：对消毒液使用、手术器械消毒、手术器械包装、消毒用品等达标情况进行统计与记录，以达标率为护理质量判定标准。（2）护理管理满意度。利用医院自制《消毒供应室护理管理质量评价表》进行评分，分数越高消毒供应室护理管理满意度越高。
1.4 统计学处理
研究数据用SPSS21.0版本统计学软件处理，根据数据类型选择均数（x）±标准差（s）或数（n）/百分率（%）表示，组间比较用x2检验或t检验，用P＜0.05表示差异显著，有统计学意义。
2.1 消毒供应室护理质量改善情况
PDCA循环法应用后消毒供应室护理质量得到明显改善，消毒液使用达标率、手术器械消毒达标率、手术器械包装达标率、消毒用品达标率均显著高于未用组（P＜0.05）。见表1。
表1 护理质量比较[n（%），n=200]
2.2 工作人员护理满意度变化情况
消毒供应室护理管理应用PDCA循环法后，经医护人员评价，护理满意度总分达到（96.65±2.41）分，与未应用前（82.11±6.48）分比较，差异显著（t=12.44，P＜0.05）。
由本次研究结果分析可知：将PDCA循环法应用于消毒供应室护理管理中，能够立足消毒供应室现状，从现状问题影响因素入手，进行问题的针对性、系统性改善与处理[1]。因此，PDCA循环法应用有利于消毒供应室护理质量与护理管理满意度提升，便于消毒供应室作用发挥。
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