摘要：时代在快速发展，计算机技术手段广泛应用在人们日常生活中，这在一定程度上促进了我国计算机信息系统集成项目的发展。与传统项目不同的是，计算机系统集成项目有着众多优势，能够实现传统项目管理手段难以达到的效果，提高了计算机系统集成项目稳定性。因此，若要保证计算机信息系统集成项目管理质量，则需要技术人员了解实际情况，将计算机信息系统集成项目作为基础，制定相应项目管理措施。因此，文章将集成项目作为切入点，分析项目管理在计算机信息系统集成中的应用情况及应用路径，以期对相关工作人员起到帮助。
关键词：项目管理；
计算机信息集成；
应用
中图法分类号：TP311 文献标识码：A
随着信息化技术水平的提升，计算机信息系统集成项目有了更为广阔的发展空间，开始向着模块化方向发展。对此，为了加快计算机信息系统集成项目发展速度，企业要优化项目管理模式，进行项目管理变革。计算机信息系统集成项目是在满足客户需求的基础上，提供针对性服务，所以计算机信息系统集成项目具备特色化的服务品质。企业计算机信息系统集成项目管理要在不断发展过程中，根据项目实际情况，从各方面来进行优化升级，将计算机信息系统集成项目管理价值发挥出来，以保证企业持续稳定发展［１］ 。
１ 计算机系统集成的概念及特点
计算机信息系统集成是应用计算机网络技术、综合布线技术等，整合开发设计各部分，进行资源的集中管理，做到共建共享，以保证系统高效运行，最终满足用户需求的集成过程。系统集成作为一种新型服务行业，在信息服务业中占有一定位置。系统集成分为软、硬两个层次，当前计算机硬件与网络设备集成还有待于健全，硬件层次集十分简单，软件层次集较为复杂。计算机信息系统集成是当前以及未来计算机领域的发展方向，是一种技术密集型、劳动密集型项目，包含以下特点。（１）多学科性。计算机信息系统集成涵盖众多学科与技术知识，主要包含计算机、云计算、大数据、自动控制、电子信息等技术，需要有专业的技术人才的支持，整合技术资源，从而使系统集成项目顺利完成。（２）独特性。系统集成是根据客户需求来制定技术解决方案，充分体现出各系統集成项目的独特性，系统集成项目的开展不只根据固定流程与模式来进行创新，还要根据客户需求来进行创新，从而满足客户要求，充分解决问题。（３）一体性。
计算机信息系统集成的实施需要具备全套技术解决方案与先进的设备，以此为前提设计出满足客户要求的应用软件系统，以便硬件技术、软件技术融为一体，从而使系统集成更加具有先进性特点［２］ 。
２ 必要性分析
２．１ 促进计算机各部件优化
随着电子行业向着专业化、精细化方向不断发展，计算机配置及其内部结构越来越复杂，各部件优化难度加大。项目管理理念的应用，可以对计算机内部各配件进行分析，有利于监控与把握各性能配置，从而提高管理质量与管理水平。
２．２ 提升企业市场竞争力
近年来，随着信息技术水平的不断提高，企业对计算机系统集成需求越来越大，一些不规范情况经常发生，影响到整个行业的发展。企业若要在该行业中占据优势地位，提升行业竞争力，则需要在系统集成中合理应用项目管理方法，发挥出其积极作用，使系统集成项目更加规范化、科学化。目前，计算机信息集成系统企业数量增多，该行业竞争变得越来越激烈。同时，因信息系统集成行业不规范现象加剧，只有进行项目管理，才能稳定局面，营造良好发展环境，使信息系统企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
２．３ 满足客户多样化的需求
系统集成行业快速发展，该行业竞争愈演愈烈，每个客户对计算机信息系统集成有着不同的要求。
由于客户对计算机信息系统集成的需求与要求具备多样性、不确定性的特征，在无形中增加了企业服务难度。项目管理方法应用在系统集成中，便于项目管理人员及时与客户进行交流互动，了解客户需求变化，根据客户需求变化来做出调整，进而提升客户对产品的满意度。
３ 存在的问题
３．１ 项目管理范围不明确
在计算机信息系统集成进程中，要将项目管理落实到项目各环节，以便及时发现各种潜在隐患，以保证项目有序进行。但现阶段，一些企业的项目定位不明确，这种现象经常发生，难以为下一环节提供参考依据，导致项目实施效率低，不利于计算机系统集成项目的顺利实施， 无法发挥计算机集成系统的价值［３］ 。
３．２ 企业风险意识淡薄
在计算机系统集成项目实施过程中，一些企业对风险的评估不到位，风险意识淡薄，难以确定项目实施中的不确定性因素，无法预防可能发生的风险，难以采取有效应对措施，导致各种紧急情况出现，给企业带来经济损失。在构建计算机信息系统时，工作人员没有重视项目不稳定性特点及各类风险，使项目难以按照原有计划开展，导致实施过程中出现各类问题。目前，受社会经济环境及体制等各方面因素影响，还需要进一步提升市场整体稳定性，在此基础上许多企业难以及时预防风险，由于意识不强所导致的风险难以采取有效措施进行处理，导致企业损失严重。
３．３ 团队管理水平不高
项目团队作为整个项目中的关键部分，直接影响着项目的实施效果，若要保证企业实现管理目标，则需要更多的专业人才的支撑。目前，大多数企业内部拥有技术型人才，但对于人才管理方面还需要加强。
在计算机系统集成进程中，部分管理人员为了自身获得更多利润，将项目实施规划纳入重点，却忽略了对市场、人才等细节的控制，导致资源无法得到充分利用。还有部分企业项目团队注重的是技术，与各部门交流沟通少，使信息系统成为企业发展道路上的障碍，出现销售、财务信息与整体项目不符的现象。
３．４ 计算机信息集成系统具有不确定性
在实际实施过程中，由于客户经常会提出各种修改意见，客户只要提出建议，工作人员就要最大程度地满足客户要求，并充分体现在整个项目中。但有一些客户所提出的修改意见是一项巨大“工程”，消耗大量人力、物力，使项目难以在规定期限内验收，从而导致项目整体开展周期延长，人力成本也有所增加。
４ 优化措施分析
４．１ 扩大项目管理范围，完善计算机信息系统集成项目管理制度
对于客户的核心业务而言，应确定好集成项目的范围，根据客户要求、核心业务来确定项目范围。系统集成项目的最终目标是要满足客户需求，取得竞争优势，因此，要高度重视实际效益与进度，从本质层面来进行预测，根据客户需求明确范围，提出框架设计结构，并涵盖各个方面。在项目管理的作用下，不需要对其进行细化描述，采用粗线条等表达方式，并通过调研研究方法来细化工作，确定项目管理范围，保证项目质量与进度，从而实现可控化目标。同时，健全计算机信息系统集成项目管理制度，根据客户需求，打造项目产品，通过计算得出产品生产与宣传成本，制定项目管理方案，并严格落实方案。
４．２ 积极开展计算机信息系统集成项目风险评估
计算机信息系统集成项目包含众多环节，各环节在实施过程中存在一定风险，如果出现风险事件，将会影响项目的顺利实施，难以为客户提供优质服务，企业难以获得更多利润。所以，企业若要降低各类风险所带来的影响，进行计算机信息系统集成项目风险评估非常关键，能够有效预防风险，降低风险所带来的影响［４］ 。在开展计算机信息系统集成项目风险管理时，要考虑整个项目过程，加大风险管控力度，对已知风险进行等级划分，深入分析各类风险因素，并采取有效措施应对，以降低风险发生概率，防止各类事故的出现，促进企业稳定发展。在风险防控的过程中，要详细记录项目中的风险因素，并分析风险的成因，将记录上传到数据库中，为日后风险管理提供参考。
４．３ 构建高素质的技术团队
在计算机信息系统集成项目实施过程中，管理人员作为主要参与者，其技术能力影响项目管理质量。
因此，企业需要在不断发展的过程中做好培训工作，提高整个管理队伍的技术能力，招聘更多技术人才，逐渐打造一支高素质的专业技术团队。在实际操作的过程中，要根据计算机信息系统集成项目情况，安排相应员工，避免出现人力资源浪费的现象。同时，还要调动员工工作积极性，健全内部奖惩制度，让员工意识到自己身上肩负的责任，从而积极投身到工作中。企业要发挥出人力资源的积极作用，根据员工工作特点及岗位属性来科学分配任务，从而使计算机信息系统集成项目管理人员能够激发自身潜能，展现自身实力。
４．４ 健全沟通机制
在项目实施过程中，由于客户间的差异性，一些客户所提出的要求及需求会根据外部因素的变化而变化，因此，企业要健全沟通机制，与客户进行有效沟通，以便满足客户需求。若要健全沟通机制，则首先要熟悉项目，并具有丰富经验。比如，在挖掘项目整体需求过程中，企业要依据以往经验来引导客户，并按照实际状况，将成功案例或经验传达给客户，让客户借鉴，这可以促使客户需求与企业项目目标一致，在实际操作过程中能够减少项目变更次数，使项目能够在规定期限内高质量完成［５］ 。
５ 项目集成系统发展过程中存在的问题及解决方法
５．１ 项目集成系统发展过程中存在的问题
首先，客户配合。在日常工作中，计算机集成系统面对的是各种类型的客户，企业已经事先配备好了工作人员，工作人员的职责也已经有所明确，如果客户不满意，要进行变更，将会增加成本，有时还会发生客户不遵守规则的现象。其次，经费固定，企业利润大减。项目在建设过程中，建设方在为客户提供服务前，会与客户签订合同，如果遇到复杂的问题或项目整体利润不高的情况，要根据市场需求来调整，企业利润会有所减少。
５．２ 解决方法
首先，对于客户不配合的情况，如果项目在实际开发过程中有固定的配合形式，需要项目管理人员重新设计，其目标也要重新制定，如果是由于客观因素导致客户不配合，就需要企业引导项目成员开始向着“本地化”转变。其次，健全沟通机制，一旦客户出现需求变更情况，企业应通过制定的沟通机制对客户进行引导，将成功案例讲给客户听，以便获得实地调研机会，使客户心目中有一个清晰的概念，能够防止后续客户需求发生变化，减少项目变更次数。项目管理人员要对客户需求有一个全面了解，保证双方都能够获得利益，必要的变更需要填写变更需求申请表，以便对后续事宜进行处理。
６ 结束语
在计算机信息系统集成中应用项目管理方法，对其进行计划管理、项目管理与评价管理，并将各项措施落实到整个项目实施过程中，可以提升计算机信息系统集成项目安全性，满足客户提出的各种要求。在进行项目管理时，项目部门要及时与客户沟通，了解客户的需求，从而开发计算机信息系统集成项目，保证产品质量与项目进度，提高客户满意度，并带动该行业的发展。
参考文献：
［１］ 顾鸣．项目管理在计算机信息系统集成中的应用探讨［Ｊ］．科技创新与应用，２０２２，１２（１０）：１７７?１８０．
［２］ 张海涛，王小丽．论项目管理在计算机信息系统集成中的应用［Ｊ］．智能城市，２０２０，６（２４）：９３?９４．
［３］ 谭君杨．项目管理在计算机信息系统集成中的应用研究［Ｊ］．信息与电脑（理论版），２０２０，３２（６）：１３?１５．
［４］ 郑余周，伍剑华，罗象乾．论项目管理在计算机信息系统集成中的应用［Ｊ］．中国新通信，２０２０，２２（４）：１０３?１０４．
［５］ 郑铁钧．项目管理在计算机信息系统集成中的应用［Ｊ］．中国设备工程，２０１９（２１）：４７?４８．
作者简介：石新新（１９８８—），本科，助理工程师，研究方向：系統集成项目管理。
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